Reklamation & Umtausch im Onlineshop
Allgemeiner Umtausch von Ware!
Wir weisen darauf hin, dass ein Umtausch innerhalb 14 Tagen nur in Verbindung mit einem Kassenbon (im Online Shop mit der Rechnung) möglich ist. Voraussetzung für einen Umtausch ist natürlich, dass die Ware unversehrt zurückgegeben wird und nicht benützt bzw. getragen wurde.
Umtausch bzw. Reklamation wegen Beschaffenheit der Ware!
Leder ist ein Naturprodukt. Lederhäute sind ein gewachsenes Naturprodukt und somit einmalig und unregelmäßig in ihrer Zeichnung von Poren, Narben und Oberflächenstruktur. Insektenstiche, Dornenrisse, Bisswunden etc., die mehr oder weniger gut vernarbt sind, prägen die Haut und beweisen ein reges Leben. Von der Gerbung an zeigt die Haut bereits Unregelmäßigkeiten wie Pigmentflecken, Muttermale und Aderabdrücke. Farbschwankungen, auch Mehrfarbigkeit, sind das Ergebnis unterschiedlicher Hautfetteinlagerungen.
Strukturunterschiede: eine Variation im Narbenbild bzw. eine unterschiedliche Struktur ist ein Merkmal eines nicht bedruckten oder plastifizierten Leders.
Farbunterschiede: sind typisch für Naturleder und haben mit den spezifischen Eigenschaften der Lederhaut zu tun. Sie entstehen, weil nicht alle Teile des Leders bei der Durchfärbung gleich viel Farbstoff aufnehmen. Am deutlichsten sind Farbunterschiede bei Anilin gefärbtem Leder.
Da Gürtel, Armbänder, Taschen und vergleichbare Waren aus dem Naturprodukt Leder hergestellt werden, gelten folgende Veränderungen dieser nicht als Mangel:
- Schattierungen und Farbtonabweichungen, die auf das Naturprodukt Leder zurückzuführen sind
- Schwankungen der Lederdicke, Falten- und Narbenbildung, die durch nutzungsbedingte Veränderungen wie Verformung des Leders durch Kraft-, Wärme- oder Feuchtigkeitseinwirkung entstehen
- Material- und Farbabnutzungen sowie Material- und Farbveränderungen die auf Abnutzung durch Tragen sowie Schweißbildung zurückzuführen sind
Für eventuell auftretende geringfügige Farbabweichungen zum angemusterten Teil gegenüber der Lieferung können wir keine Gewährleistung übernehmen, da die Ware von Partie zu Partie Differenzen aufweisen kann. Hier sind wir an unsere Vorlieferanten gebunden. Ebenfalls kann für die gelieferten Artikel, keine Garantie auf die Farbechtheit und Abriebfestigkeit, wie z.B. abflusen oder abfärben übernommen werden. Es ist deshalb nicht ratsam, die Ware extrem Kontrast einzusetzen. Wir bitten Sie besonders zu beachten, dass es bei hohen Temperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit zu chemischen Reaktionen kommen kann. Insbesondere wenn feuchte Bekleidungsteile nachdem Waschen noch nicht ganz trocken sind und mit dem Gürtel in Berührung kommen. Hierfür übernehmen unsere Vorlieferanten keine Garantie.
Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf der Ware sorgfältig ob Sie mit der Beschaffenheit bzw. der Lederstruktur Ihres Artikels zufrieden sind! Dies ist im Nachhinein kein Grund für einen Umtausch!
Was darf auf das Leder?
Buchstaben, Wörter und ganze Sätze lassen sich in das Leder prägen oder mithilfe der Lasergravur aufbringen. Gravuren können Sie in unserer Werkstatt vor Ort in Auftrag geben. Unsere Sattlermeister sind erfahren, wenn es um die Bearbeitung von Leder geht und werden die Personalisierung Ihrer Lederwaren in perfekter Weise umsetzen. Sollen Buchstaben oder Text geprägt werden, braucht es etwas mehr Zeit, da zuerst ein Prägestempel hergestellt werden muss.
Prägen oder Lasergravur - der Unterschied
Laserschneiden von Leder:
Beim Lasern wird mit einem Temperaturanstieg des Laserstrahls gearbeitet, wodurch die oberste Schicht des Leders abgetragen wird. Diese Arbeit geschieht komplett kontaktfrei, deshalb entstehen keine unschönen Druckstellen auf dem umliegenden Bereich des Leders. Der bearbeitete Bereich nimmt eine dunklere Farbe an und bildet zum restlichen Leder einen kontrastreichen Anblick.
Prägen von Leder:
Das Prägen von Leder erfolgt durch Schablonen und großen Druck. Das natürliche Narbenbild des Leders wird durch Aufpressen oder Aufwalzen von Mustern verändert. Handelt es sich um großflächige Muster, erfolgt das Prägen durch Walzen und Pressen. Kommen Initialen oder Namen auf ein Lederobjekt, reicht dafür die Herstellung eines Stempels.
Eine perfekte und dauerhafte Prägung ist von mehreren Faktoren abhängig:
- Pressdruck für das Motiv
- Zeitdauer des Prägedrucks
- Temperatur des Prägewerkzeugs
- Feuchtigkeit des Leders
Für Ihre Prägung nehmen wir uns die Zeit, die ein qualitativ hochwertiges Ergebnis erfordert. Damit Sie viele Jahre lang das besondere Empfinden spüren können, das beim Anblick einer Personalisierung Ihrer Lederwaren entsteht. Vertrauen Sie dem Fachwissen und der langjährigen Berufserfahrung unserer Sattlermeister. Wir bringen auf das Leder, was Sie zu sagen haben.